Unter Administration → Accounteinstellungen kannst du die Supportfreigabe aktivieren.
Warum gibt es die Supportfreigabe?
Aus Datenschutzgründen hat unser Supportteam nicht automatisch Zugriff auf deine Daten.
Wenn du jedoch Unterstützung benötigst, kannst du manuell die Freigabe erteilen, damit wir dir gezielt helfen können.
Was passiert bei Aktivierung?
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Der Adam Support erhält temporär vollen Zugriff auf deinen Account.
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Unsere Mitarbeitenden sehen deine Dashboards, Detailberichte und Planungen genauso wie du.
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Die Freigabe kann jederzeit wieder deaktiviert werden.
So aktivierst du die Freigabe:
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Navigiere zu Administration → Accounteinstellungen
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Aktiviere die Option „Supportfreigabe“
Hinweis:
Die Supportfreigabe ist nur solange aktiv, wie du sie explizit eingeschaltet lässt.